Arpist

Eva van Dijk

“Met een frisse blik processen vernieuwen zodat teams efficiënter en prettiger werken, daar word ik blij van,” zegt consultant Eva. Ze studeerde Real Estate & Facility Management, schreef haar thesis over Customer Experience by Deloitte en zette in haar eerste baan al stappen in Lean en NLP.

Breed geïnteresseerd en altijd nieuwsgierig kwam Eva in haar werk als projectleider bij een internationale handelsorganisatie op het pad van Lean terecht. Met een kersverse GreenBelt op zak werd ze meteen in het diepe gegooid: ze begeleidde een waardestroomanalyse en een verbetertraject van een complex proces dat het bedrijf al jarenlang hoofdpijn bezorgde. “Mijn eerste stevige traject. Met hulp van een ervaren Lean coach hebben we dat met succes kunnen afronden. Dat smaakte naar meer. Ik ben mensen gaan trainen in de organisatie en heb eigenhandig diverse Lean-projecten gedaan gericht op doorlooptijdverkorting, het oplossen van pijnpunten en het vergroten van werkplezier.”

Met enthousiasme, een analytische kijk op processen en een oog voor de menselijke factor, begeleidt Eva teams met het introduceren en toepassen van Learn-principes. “Ik ben op mijn best als ik mensen kan helpen. Als kind kwam ik niet thuis met werkjes van school, ik was altijd bezig de juf te helpen met andere dingen. Inmiddels heb ik wel geleerd niet alles zelf te moeten doen, maar vooral ook de bal bij de teams te leggen. Zodat zij ervan leren en kunnen groeien.”